我（wǒ）公司多年來注重對客戶的售前及（jí）售後服（fú）務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以（yǐ）贏取（qǔ）每一位客戶的滿意。

優化方案（àn）設計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶（hù）的實際需求，為用戶提供合理（lǐ）的設計方案…
零配件（jiàn）長年保（bǎo）障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為（wéi）設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造：我們充（chōng）分考慮到用戶在企業（yè）發展過程中的產（chǎn）能、節能等新的需求，我（wǒ）們（men）為您提供新（xīn）的改（gǎi）造方案，節（jiē）約您的資金…
操作培訓服務：設備交付時，我們為您的員工提供全麵的設備使用、維護（hù）、簡易維修（xiū）的培訓服務，並提供書麵文檔（dàng）避免員工流動造（zào）成設備停工…
來料試（shì）驗服務：我們擁有完善的物料試驗中心，歡迎新（xīn）老用戶提供各種物（wù）料現場試料…

服務流（liú）程（chéng）：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係（xì），介紹本廠技術及設（shè）備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設（shè）備（bèi），落實（shí）試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度，製（zhì）作質量。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試（shì）直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護（hù）技（jì）能培（péi）訓。
  ③長期優質優（yōu）價提供備品備件。
  ④設備保質（zhì）期一年，在驗收後一年內因（yīn）設備本身質量造成（chéng）的設備損壞，負責免費維修，如（rú）因操作不當引（yǐn）起的故障收取工本費（fèi），並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必（bì）須回答用（yòng）戶（hù）的問題，如不能在電話中解決（jué），則（zé）在下一個24小時內趕（gǎn）到用戶現場解決問題。
4、服務基本流（liú）程圖